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◆冬季休業のお知らせ◆
12/29-1/6間冬季休業となります。
ご注文は通常通りお受けできます。
注文確認・ご質問のご返答は7日以降となりますので、後了承下さいませ。


ご注文からお届けまでの流れ


ご注文
ご注文はホームページのオーダーフォーム電話FAX郵便でもお受け致します。
TEL : 03-3839-5507 お電話でのご注文は
平日午前10時より午後5時までお受けしております。
FAX : 03-3839-5504 FAXでのご注文は24時間受信可能です。
E-mail : diamond@sistina.net メールでのご注文は、
24時間、年中無休、いつでもお待ちしております。
住所:    〒110-0015 東京都台東区東上野1-14-10 翁堂ビル5F

ご注文の確認は48時間以内
(お電話、FAX、郵便の場合は休日、夏期、年末年始休暇を除く)
にメールにて送らせていただきます。
休日は土曜、日曜祝日となっております。
夏期、年末年始休暇はその都度お知らせいたします。
もし、届かない場合はメールの送受信トラブルが考えられますので、
お手数ですがこちらにメールをいただくか、お電話でお問い合わせ下さい。
返品について
やはり、実際に見たものでないと、買うのは不安だと思われる方も
まだまだ沢山いらしゃると思います。
そういった不安を少しでも解消していただく為に、
ご注文された品物がお気に召さなかった場合は、返品していただけます。
もちろん代金は全額ご返金致します。但し以下の点に留意下さい。

1.お客様のご都合により返品の場合は、
  ご返送の際の送料、ご返金の際の振り込み手数料などはお客様負担とさせていただきます。

2.品物はお受け取りになられた日から1週間以内にご返送ください。

3.ご返品の場合は事前にご連絡ください。

4.品物が発送させて頂いたものと同一の鑑別がされない場合、発送から1週間以上たって
   からの返品、使用後の返品はお受け取りかねますのでご了承下さい.


5.又オーダー商品に関しましては、ご納得いくまでお話させて頂きますが、商品の特性上
  ご返品はできかねますのでご了承下さいませ。

お届け

在庫がある場合は、3日以内(営業日)。
ない場合は2週間以内(営業日)に宅急便にてお届けします。
ご注文をいただいた時点でご納品日の予定はすぐにメールにてお知らせします。
誕生日のプレゼントなど、いつまでに欲しい!といったリクエスト等にも
できるだけ対応させて頂きますので、ご希望日時がある方はどうぞおっしゃって下さい。

発送時に、発送のご連絡メールを送らせていただきますので、
発送の確認ができて安心です。
送料

送料は税抜きで1万円以上お買い上げのお客様は無料。

(但しセール品やキャンペーン商品など一部例外有り)


1万円以下の場合はお客様負担とさせていただいております。

四国・九州・北海道 945円
青森・岩手・秋田・鳥取・島根・岡山・広島・山口 735円
その他の地域 630円

離島、一部の地域は別途料金がかかる場合がございます。詳細は、メールにてご連絡差し上げます。

お支払い

お支払方法は代金引換銀行振込郵便振替各種クレジットカードをご用意いたしております。
代金引換 商品とお引き換えにお届けした宅配業者料金お支払い下さい。
引換え手数料はSistinaにて負担致します。
カード VISA・Master・JCB(1括払い、2回払い、リボ払い、ボーナス1括)
アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブがご利用になっていただけます。
カード番号は安全上、ご注文後、別途ご連絡いただきます。

銀行振込 前払いとなります。
振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。
郵便振替 前払いとなります。
振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。
銀行振込、郵便振替に関しましては、
お振り込みのご確認がとれてからのご発送となりますのでご了承ください。

最後まで読んでいただきありがとうございます。
上記の条件で不都合な事、ご要望等がございましたら、
なんでもおっしゃってください。

できる限りご対応させていただきたいと思っております。
皆様のご注文お待ちしております♪

お問い合わせ先

(株) システィーナ
TEL:03-3839-5507
FAX:03-3839-55
04


diamond@sistina.net
www.sistina.net
 









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